Raflarınız ürünlerle dolu… Müşterilerinize yüzlerce, binlerce, hatta on binlerce ürün sunuyorsunuz. Dükkanınız, mağazanız dolup taşıyor… Müşterileriniz ürünleriniz ve hizmetlerinizden son derece memnun. Memnuniyetleri size yeni müşteriler kazandırıyor. Eski müşterileriniz, yanında yeni müşterilerle geliyor. Dükkanınız, mağazanız doluluğu, doyasıya yaşıyor.
Herkes memnun. En başta da siz. Kafanızda, mümkünse hemen yarın dükkanınızı ya da mağazanızı daha da büyütmeyi planlıyorsunuz. Çalışanlarınızın tatlı yorgunluğuyla müşterilere yetişmeye çalışmalarının koşuşturmaları arasında, saatler hızla geçiyor. Ama o da ne? Bir çalışanınız, elindeki kutuyu evirip çeviriyor, sıkıntılı bakışlarıyla müşteriye bakınıyor, kan-ter içinde kalmış, yardım isteyen bakışları, çevreyi tarıyor.
Tüm hatasız organizasyonunuza rağmen, yeni gelen ürünlerden birisinin üzerinde olmayan etiketi arıyor çalışanınız. Onca sıkıntının nedeni bu.
Getiren firma unutmuş. Ama sonucu siz yaşıyorsunuz.
Müşterinize; “Kusura bakmayın unutmuşlar” diyebilirsiniz elbette. Ancak, siz bu ucuz yaklaşımları düşünmeyen, büyük düşünen bir ticaret insanısınız.
Sizin gibi büyük düşünen insanların, böyle –ve bütünüyle sizin dışınızdaki bir nedenle- sıkıntıları yaşamaması gerekir. Öyle değil mi? “Evet” mi?
O zaman yapacağınız çok basit. Yaşamınızın diğer alanlarında olduğu gibi, günün olanaklarından yararlanmak.
BARKOD kullanmak. Bu kadar kolay.
Siz sıkılmaktan, çalışanınız kan-ter içinde kalmaktan, müşteriniz, üstelik yanında getirdiği yeni müşteri adayınız arkadaşına mahcup olmaktan kurtuldu.
Sorun sona erdi. Sıradaki gelsin.
<<< Önceki Sayfa Sonraki Sayfa >>>
|
